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Es indispensable contar con tu número de guía iVoy el cual te debió llegar por correo o mensaje de texto.
En caso de no contar con este dato, debes ponerte en contacto vía:
- Facebook: @EternalSecretMX,
- Correo electrónico: info@eternalsecret.com
- Whatsapp: 5579333044 para que te sea proporcionado.

Para verificar el historial completo de tu paquete solo entra al Tracking Público y despliega el historial

Definición de estatus
Información del paquete enviada a iVoy: La información de tu paquete ha sido enviada por tu remitente o tienda en línea a iVoy, esto no significa que tu paquete este físicamente con nosotros, sólo que iVoy cuenta ya con tu información de envío.

Paquete recolectado
Este estatus puede presentarse en 2 ocasiones.
- Se encuentra en traslado de tu tienda en línea o remitente al almacén iVoy.
- Se encuentra en ruta de nuestro almacén iVoy a tu domicilio (se realizan máximo 2 visitas).

Paquete en almacén
Tu paquete se encuentra en el almacén de iVoy por 2 razones.
- Cuando fue enviado por tu E-commerce a nuestro almacén iVoy.
- Cuando realizamos una visita a tu domicilio sin tener éxito para realizar la entrega y regreso a nuestro almacén iVoy.

En tránsito
El paquete se encuentra en ruta de entrega a tu domicilio. Cómo máximo realizamos 2 visitas.

Paquete no entregado, Regreso a almacén
Significa que tu paquete no pudo ser entregado y está en tránsito, es decir en proceso para regresar a nuestro almacén.

Paquete listo para ser devuelto
Tu paquete ha sido visitado en 2 ocasiones y se encuentra en un proceso de devolución a tu remitente o tienda en línea.

Paquete devuelto
Tu paquete se encuentra devuelto a tu remitente o tienda en línea.

C.P. participantes.


CDMX - Miguel Hidalgo.

02000, 02040, 02050, 02060, 02070, 02080, 02090, 02099, 02500, 02530, 02700, 02730, 02739, 02760, 02770, 02780, 02790, 02800, 02810, 02830, 02840, 02850, 02860, 02870, 11200, 11210, 11230, 11239, 11240, 11250, 11259, 11260, 11270, 11280, 11289, 11290, 11300, 11310, 11320, 11330, 11340, 11350, 11360, 11370, 11400, 11410, 11420, 11430, 11440, 11450, 11460, 11470, 11479, 11480, 11489, 11490, 11500, 11520, 11529, 11530, 11540, 11550, 11560, 11590, 02729, 02479, 02490


CDMX - Iztapalapa

08030, 08040, 08220, 08230, 08240, 08320, 08600, 08610, 08619, 08620, 08650, 08700, 08710, 08720, 08730, 08760, 08770, 08800, 08810, 08820, 08830, 08840, 08900, 08910, 08920, 08930, 09000, 09030, 09040, 09060, 09070, 09080, 09089, 09090, 09099, 09400, 09410, 09420, 09429, 09430, 09438, 09440, 09479, 09810, 09820, 09828, 08300, 09010, 08510, 08400.


CDMX – Tlalpan

04650, 04660, 04710, 04730, 04738, 04739, 04850, 04899, 04980, 14000, 14030, 14039, 14040, 14049, 14050, 14080, 14090, 14098, 14300, 14307, 14308, 14309, 14310, 14320, 14340, 14350, 14356, 14357, 14358, 14370, 14376, 14377, 14378, 14380, 14386, 14387, 14388, 14389, 14390, 14399, 14600, 14608, 14609, 14610, 14620, 14629, 14630, 14639, 14640, 14643, 14646, 14647, 16010, 16020.


Estado de México - Huixquilucan

01330, 05060, 05100, 05118, 05119, 05120, 05126, 05128, 05129, 05130, 05200, 05214, 05219, 05220, 05230, 05238, 05240, 05249, 05260, 05268, 05269, 05270, 05280, 05310, 05320, 52778, 52775, 52786, 52788, 52779, 52787, 52789, 52765, 52763, 52764, 52766.